Jesteś 432 osobą na tej stronie
Dziś jest: 18 Października 2017        Imieniny: Łukasza, Juliana, Bogumiły
Katalog firm
Znajdujesz się w:    Urząd Miejski   /   Aktualności   /   2017   /   Spotkanie Informacyjno-Edukacyjne dla Konsumentów   /  

Tematyka spotkania dotyczyć będzie między innymi nieuczciwych praktyk rynkowych stosowanych przez firmy telekomunikacyjne przy zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, takich jak „Nasza S.A.”, „Twoja Telekomunikacja sp. z o.o.”, „Telekomunikacja dla Domu sp. z o.o.”.
W trakcie spotkania przedstawiciele  Urzędu przedstawią poniższe zagadnienia:
- przedstawienie różnych form i sposobów działania przedstawicieli operatorów, ze szczególnym zwróceniem uwagi na te elementy, które najbardziej wpływają na podjęcie przez klienta decyzji o podpisaniu umowy – przywoływanie nazwy dotychczasowego operatora klienta, drobny druk nazwy nowego operatora, stan zdrowia,
- opis dokumentów występujących przy zawieraniu umowy - druku umowy, druku odstąpienia od umowy, druku z oświadczeniami,
- wskazanie możliwości uniknięcia negatywnych skutków już zawartej umowy – odstąpienie od umowy, reklamacja,
- przedstawienie działań, które może podjąć klient w dochodzeniu roszczeń w stosunku do operatora,
z którym zawarł umowę – pozasądowe rozwiązywanie sporów, sąd polubowny, prokuratura, sąd powszechny,
- pokazanie statystyki z podejmowanych przez delegaturę działań wobec tych operatorów.
- przedstawienie innych zagrożeń wynikających z użytkowania telefonów i korzystania z usług telekomunikacyjnych - usługi Premium rate, połączenia do Konga,
- odpowiedzi  na ewentualne pytania słuchaczy.
Na spotkaniu dostępne będą dla słuchaczy materiały reklamowo-edukacyjne związane z kampanią „Wiem co podpisuję”.

Kamila Lech-Spychała Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Strzelcach Krajeńskich

Jeśli chcecie Państwo otrzymywać informacje z naszego serwisu prosimy poniżej podać adres e-mail:

Banery

-
drzewa_i_krzewy
Facebook
www.pojezierzedobiegniewskie.org
Budowa gminnej infrastruktury dostępu do internetu dla osób wykluczonych
http://www.lgddzn.pl
Schronisko dla bezdomnych zwierząt
Mapa Gminy
http://drezdenecka.pl/
Extranet bramka logowania